Declaração de Privacidade

Esta política de privacidade explica como a Spinoloco recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Queremos que saiba que tratamos a sua privacidade com seriedade e que descrevemos de forma clara que tipos de informação recolhemos, para que fins e como pode gerir os seus direitos.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos diferentes categorias de informação para operar a conta e prestar os nossos serviços de casino online e apostas. Entre os dados que podemos tratar estão:

Dados pessoais de identificação - nome completo, data de nascimento, endereço, e-mail e número de telemóvel.
Dados de conta - nome de utilizador, moeda escolhida, preferências e histórico de login.
Dados transaccionais - registos de depósitos, levantamentos, histórico de apostas e ganhos.
Dados técnicos - endereço IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, browser e registos de atividade (logs).
Dados de verificação - documentos solicitados para KYC, como cópia de documento de identificação e comprovativo de morada.

Utilização da informação

Utilizamos os seus dados para:

Gerir a sua conta e processar transacções e levantamentos.
Verificar a sua identidade e cumprir obrigações legais e de prevenção de branqueamento de capitais.
Personalizar e melhorar os serviços, incluindo sugestões de jogos e promoções disponíveis.
Detetar e prevenir fraudes e actividades ilegais.
Responder a pedidos de suporte e comunicações relacionadas com a sua conta.

Proteção e segurança dos dados

Adoptamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isto inclui encriptação na transmissão de dados (SSL/TLS), controles de acesso, procedimentos de autenticação e armazenamento seguro das cópias de segurança. Apenas colaboradores e fornecedores com necessidade legítima têm acesso aos dados, e todos cumprem obrigações de confidencialidade.

Cookies e tecnologias de rastreio

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para gerir sessões, melhorar a experiência e analisar o desempenho do site. As categorias principais são:

Cookies essenciais - necessários para a funcionalidade da conta e transacções.
Cookies de desempenho - ajudam a optimizar o site e a medir utilização.
Cookies de marketing - utilizados para personalizar comunicações e ofertas.

Pode gerir preferências de cookies através do banner no site ou pelas definições do seu browser. A desactivação de certos cookies pode afectar funcionalidades.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar os seus dados com fornecedores terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento, fornecedores de jogos, serviços de verificação de identidade e empresas de análise. Também poderemos divulgar informações quando exigido por autoridades competentes ou para proteger os nossos direitos. Exigimos que estes terceiros protejam os dados de acordo com padrões adequados.

Direitos do utilizador

Tem direitos sobre os seus dados pessoais, incluindo acesso, rectificação, eliminação, limitação do tratamento, oposição e portabilidade. Para exercer estes direitos, consulte as definições da sua conta ou contacte-nos através de [email protected]. Podemos solicitar uma prova de identidade antes de atender pedidos sensíveis, para proteger a sua conta.

Alterações à política de privacidade

Actualizamos esta política sempre que necessário. Publicaremos a versão revista no site e, quando a alteração for material, notificaremos por e-mail ou através da sua conta. Recomendamos que reveja periodicamente esta página para se manter informado sobre como tratamos os seus dados.